โตโยต้ามหานคร ยังได้ตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากกระบวนการการให้บริการซึ่งอาจก่อให้เกิดมลภาวะที่เป็นปัญหาต่อสิ่งแวดล้อมภายในองค์กรและ ออกไปสู่ชุมชนโดยรอบ บริษัทฯ จึงได้ขอการรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 ปลูกฝังให้บุคลากรในองค์กรมีจิตสำนึกที่ดีในการอนุรักษ์และ ร่วมมือกันรักษาสิ่งแวดล้อม เพื่อคุณภาพที่ชีวิตที่ดีของบุคลากรภายในองค์กรและ ชุมชนโดยรอบ โดยบริษัทฯ ได้รับการรับรองการดำเนินการระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2547

ด้วยความมุ่งมั่นต่อการพัฒนา การนำระบบบริหารคุณภาพและ ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมไปปฏิบัติ และทำการปรับปรุง ประสิทธิผลของระบบอย่างต่อเนื่อง โตโยต้ามหานคร จึงได้กำหนดนโยบายคุณภาพและสิ่งแวดล้อมคือ

“บริษัทฯ จะดำเนินการขายและ ให้บริการซ่อมบำรุงรักษาตลอดจนการบริการต่อเนื่อง เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าผู้ใช้รถยนต์โตโยต้า ด้วยการทำงานอย่างมืออาชีพและ มีการทำงานเป็นทีม รวมทั้งดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงสิ่งแวดล้อมและป้องกันมลพิษจากการดำเนินธุรกิจและการบริการ โดยการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายและมีการตรวจสอบเป็นระยะ และปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม ตลอดจนให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการปรับปรุง การบริหารงานคุณภาพและ รักษาสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง”